Kia, Hyundai, Toyota đứng đầu bảng xếp hạng độ tin cậy chất lượng

Theo công bố mới nhất của J.D.Power về độ tin cậy của các thương hiệu xe, vị trí đầu bảng dần thuộc về những hãng xe bình dân như Kia, Hyundai và Toyota

Vị trí quán quân bảng xếp hạng độ tin cậy của các thương hiệu xe tại thị trường Mỹ trong nhiều năm qua theo khảo sát của J.D.Power luôn là các thương hiệu Xe hạng sang đến từ Châu Âu, trong đó thương hiệu Xe thể thao Porsche đã nhiều năm liền được người tiêu dùng đánh giá cao ở chất lượng.

Dù vậy, vị trí quán quân của bảng xếp hạng năm 2016 là một thương hiệu xe ''Bình dân'' và có phần còn ''non trẻ'' trong ngành công nghiệp ô tô thế giới là Kia, bên cạnh đó là người đồng hương Hyundai cũng vượt qua nhiều cái tên từ Nhật Bản, Châu Âu để đứng vị trí thứ 3 về chất lượng, độ tin cậy sản phẩm qua khảo sát từ thị trường khó tính - Mỹ. Thương hiệu Toyota và BMW về tiếp vị trí thứ 4 và 5 trong bảng xếp hạng.

Những xếp hạng của J.D.Power có thể sánh ngang giải thưởng Oscas trong ngành công nghiệp ô tô. Đây là một công ty chuyên về dịch vụ thông tin, khảo sát thị trường toàn cầu có trụ sở tại bang California, Mỹ và có nhiều văn phòng tại nhiều nhiều nước trên thế giới. Dịch vụ của J.D.Power thực hiện những cuộc khảo sát yế kiến của khách hàng về chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, thái độ của khách hàng ở nhiều lĩnh vực công nghệ khác nhau và ô tô là một trong những lịch vực thế mạnh của J.D.Power.

Những khảo sát của J.D.Power về độ tin cậy của người tiêu dùng về chất lượng các thương hiệu xe được thực hiện qua nhiều giai đoạn khác nhau với cuộc khảo sát ý kiến của hàng chục ngàn chủ sở hữu xe, khoả sát về những lỗi thường gặp mà những chiếc xe mới xuất xưởng gặp phải và tổng hợp lại theo những tiêu chí riêng. Tuy nhiên, cũng cần chú ý là những đánh giá này được thực hiện trong 90 ngày đầu tiên khách hàng sử dụng xe. Tất nhiên "đường dài mới biết ngựa hay" và lợi thế của xe Nhật lại nằm ở giai đoạn sau này.

Bên cạnh việc đưa ra bảng xếp hạng về độ tin cậy của các thương hiệu xe, J.D.Power liệt kê danh sách những mẫu xe có ít lỗi và nhiều lỗi  nhất khi xe mới xuất xưởng giúp người tiêu dùng có những thông tin đáng tin cậy khi mua xe đã qua sử dụng.