Khách hàng hài lòng với hãng xe nào nhất năm 2016?

Các hãng xe Nhật Bản tạo sự hài lòng với khách hàng nhờ tính bền bỉ, chất lượng và giá cả trong khi xe châu Âu thoả mãn cảm giác lái, tính sang trọng...

Để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với các thương hiệu, hãng xe ô tô họ đang sử dụng, tạp chí Consumer Reports uy tín đã tiến hành thu thập thông tin khảo sát của hàng ngàn người sử dụng xe của các thương hiệu xe đang bán ra tại thị trường Mỹ để đưa ra danh sách 10 thương hiệu xe mang đến sự hài lòng cho khách hàng nhất trong năm qua.

Sự hài lòng của khách hàng đến từ những trải nghiệm cảm giác lái, khả năng tiết kiệm nhiên liệu, trang bị tiện nghi đầy đủ và tiện dụng, không gian  nội thất, thiết kế hay sự bền bỉ, tính tin cậy an toàn. Ngoài ra việc ra mắt các phiên bản mới trong năm qua được khách hàng đánh giá cao cũng giúp nâng cao thứ hạng cho các hãng xe trong bảng xếp hạng.
 

Khách hàng hài lòng với hãng xe nào nhất năm 2016?

1. Tesla - tính công nghệ, xe thân thiện với môi trường
2. Porsche - cảm giác lái thể thao, nội thất sang trọng cao cấp
3. Audi - thiết kế thời trang, nội thất cao cấp, hệ dẫn động 4 bánh linh hoạt, đa dạng các phiên bản phân khúc xe sang
4. Subaru - cảm giác lái, khả năng vận hành mạnh mẽ linh hoạt, tính bền bỉ, độ an toàn cao
5. Toyota - giá cả cạnh tranh, độ bền bỉ, tính tiện dụng cao
6. Honda - kiểu dáng thiết kế mới thu hút hơn, tính an toàn, nội thất tiện dụng, tiết kiệm nhiên liệu
7. Mazda - thiết kế mới thể thao, đẹp mắt, nhiều trang bị tiện nghi và an toàn, giá cạnh tranh
8. Chrysler - tăng thứ hạng nhờ sự thành công của dòng xe MINIvan trong năm 2016
9. Chevrolet - các dòng xe bán tải và xe điện của Chevrolet mang đến sự hài lòng cao cho thương hiệu xe Mỹ này
10. Lexus - tính tiện nghi, sang trọng cao cấp, trang bị an toàn đầy đủ, thiết kế mới thể thao và dịch vụ sau bán hàng tốt

Với những thương hiệu, hãng xe đạt được sự hài lòng cao của khách hàng tại thị trường Mỹ sẽ là nguồn tham khảo đáng tin cậy cho những khách hàng đang tìm kiếm một dòng xe mới